Politique de discrétion
La discrétion n'est pas une caractéristique que nous annonçons. C'est la condition dans laquelle nous travaillons.
Chaque réservation est traitée par une seule personne à la réception. Votre demande n'est pas diffusée, n'est pas transmise à une boîte de réception partagée, et n'est pas discutée avec une accompagnatrice autre que celle que vous réservez.
Nous demandons le minimum nécessaire pour organiser une rencontre : un nom pour vous appeler, un numéro de téléphone ou une adresse e-mail pour confirmer, et les détails pratiques de quand et où. Nous ne vous demandons pas ce que vous faites dans la vie, et nous ne conservons aucune note vous concernant au-delà de ce qu'une future réservation nécessiterait.
Le contact ne se fait que sur le canal que vous choisissez. La réception n'appellera pas un numéro que vous n'avez pas fourni, ne vous enverra pas de message en dehors des heures que vous nous donnez, et ne s'identifiera pas l'agence en laissant un message. Si vous préférez que nous ne conservions rien du tout, dites-le au moment de votre réservation : nous pouvons confirmer à partir d'une seule conversation et supprimer le fil de discussion par la suite.
Les accompagnatrices sont soumises au même standard. Elles ne discutent pas de clients entre elles, ne photographient ni n'enregistrent aucune partie d'une réservation, et ne vous reconnaîtront en public que si vous les saluez en premier.
Le paiement est arrangé à l'avance, directement avec l'accompagnatrice ou avec la réception. Rien n'apparaît sur un relevé sous un nom qui décrit cette agence.
Si l'une quelconque de ces conditions n'est pas respectée, dites-le-nous. La procédure de réclamation est un processus réel avec des résultats nommés, pas une simple formalité.